Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla qualità e il servizio Velasca
Dove vengono realizzate le scarpe Velasca?
Tutte le nostre calzature sono realizzate a mano in Italia, precisamente a Montegranaro, da maestri artigiani che tramandano la tradizione calzaturiera da generazioni.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
La spedizione è gratuita in tutta Italia per ordini superiori a una determinata soglia. La consegna avviene solitamente entro 2-4 giorni lavorativi tramite corriere espresso.
È possibile effettuare un reso se la taglia non è corretta?
Certamente. Offriamo il reso gratuito entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine. Il prodotto deve essere integro e non utilizzato, preferibilmente provato su un tappeto per non rovinare la suola.
Come posso scegliere la taglia giusta?
All'interno di ogni scheda prodotto troverai una guida alle taglie dettagliata. In generale, le nostre calzature hanno una calzata standard, ma consigliamo di consultare i suggerimenti specifici per ogni modello.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo anche la possibilità di pagamento rateale tramite Scalapay.
Come posso prendermi cura delle mie scarpe in pelle?
Consigliamo di utilizzare tendiscarpe in legno di cedro per mantenere la forma e di applicare regolarmente creme nutrienti specifiche per il tipo di pelle, evitando l'esposizione diretta a fonti di calore.